Chính sách hoạt động
Bảo vệ quyền lợi của khách hàng:
Trong quan hệ giao dịch mua bán sử dụng dịch vụ. Khách hàng là người có quyền lựa chọn và mang lại nguồn lợi cho doanh nghiệp. Vì thế, người cung cấp dịch vụ phải có nghĩa vụ chăm sóc và thỏa mãn cao nhất yêu cầu của khách hàng trong điều kiện có thể.
Với các quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ, cùng với “Chương trình Hậu mãi đền ơn” đã thể hiện sự quan tâm của Công ty đối với quyền lợi của Khách hàng.
Chăm lo đời sống cán bộ nhân viên:
Khách hàng đến với thương hiệu Amy Academy chứ không đến với từng nhân viên, nhưng nếu không có những nhân viên nhiệt tình, trách nhiệm thì chúng tôi cũng không thể phát huy thương hiệu.
Vì thế, quy chế Lao động của Công ty xây dựng với các chế độ Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Y Tế, Bảo hiểm Thất Nghiệp và Bảo hiểm Tai Nạn và Tổ chức Công Đoàn Amy Academy được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi, bảo đảm thu nhập và ổn định đời sống cho Cán bộ – Công nhân viên trong công ty an tâm phục vụ khách hàng.
Nghĩa vụ đối với nhà nước:
Mọi tổ chức và công dân đều hưởng lợi từ những công trình công cộng như : Đường xá, cầu cống, công viên, trường học, bệnh xá, các công trình phúc lợi xã hội, an ninh quốc phòng,…được nhà nước xây dựng từ nguồn thu thuế toàn dân.
Do đó, ý thức hoạt động kinh doanh minh bạch ủng hộ hàng hóa trong nước hợp tác với các doanh nghiệp chân chính, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế Nhà nước,… để góp phần xây dựng và bảo vệ tổ quốc là trách nhiệm của toàn thể Cán bộ – Công nhân viên Amy Academy.
Trách nhiệm đối với cộng đồng:
Hoạt động của công ty luôn chịu ảnh hưởng của các thành phần kinh tế khác trong xã hội, trong đó có Khách hàng truyền thống và những khách hàng tiềm năng của công ty.
Do đó, lợi ích của công ty luôn gắn liền với lợi ích của cộng đồng.
Vì thế, việc tham gia các chương trình xã hội như : Tài trợ học sinh nghèo hiếu học; Giúp đỡ người nghèo, khuyết tật, cơ nhỡ. Tham gia cứu trợ thiên tai, lũ lụt và bảo vệ môi trường… là thể hiện một phần trách nhiệm của Amy Academy đối với cộng đồng.